Como excluir uma conta Amazon?

1. Faça login na Amazon.com.
2. Clique em Ajuda.
3. Clique em Precisa de mais ajuda?
4. Clique em Fale conosco.
5. Clique em Prime ou outra coisa.
6. Selecione Login e segurança no primeiro menu suspenso.
7. Selecione Fechar minha conta no segundo menu suspenso.
8. Selecione um método de contato.
9. Siga as instruções na tela.

Mas mantenho minha conta na Amazon
Como excluo o Amazon Prime, mas mantenho minha conta na Amazon?

Este guia ensina como excluir permanentemente uma conta da Amazon. Você não pode excluir sua conta da Amazon de dentro do aplicativo móvel.

Passos

  1. 1
    Vá para o site da Amazon. Se você já estiver logado, isso abrirá sua página inicial da Amazon.
    • Se você não estiver conectado à Amazon, passe o cursor sobre Conta e listas, clique em Sign in, insira seu endereço de e-mail e senha e clique em Sign in.
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    Certifique-se de não ter nenhum pedido ou transação pendente. Se você deveria estar enviando ou recebendo mercadorias, precisará esperar até que sejam concluídas para encerrar sua conta na Amazon.
    • Você pode cancelar pedidos pendentes clicando em Pedidos próximo ao canto superior direito da página inicial da Amazon, clicando em Abrir pedidos no topo da página, clicando em Cancelar itens à direita do pedido e clicando em Cancelar itens selecionados no lado direito da tela.
  3. 3
    Clique em Ajuda. Ele está no canto inferior direito da página, na seção Deixe-nos ajudá-lo.
  4. 4
    Clique em Precisa de mais ajuda?. Ele está localizado na parte inferior da seção "Procurar tópicos de ajuda" desta página.
  5. 5
    Clique em Fale conosco. Esta opção está no lado superior direito da seção "Procurar tópicos da ajuda".
  6. 6
    Clique em Prime ou outra coisa. Está no canto superior direito da caixa "Em que podemos ajudá-lo?" seção na página "Fale conosco".
  7. 7
    Clique em <faça uma seleção>. Esta caixa fica na parte inferior da tela, abaixo do título "Conte-nos mais sobre seu problema". Clicar nele irá abrir um menu suspenso.
  8. 8
    Clique em Login e segurança. Está perto do topo do menu.
  9. 9
    Clique no segundo campo <faça uma seleção>. Está abaixo do primeiro. Clicar nesta caixa também exibirá um menu suspenso.
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    Clique em Fechar minha conta. Isso fará com que uma terceira seção apareça abaixo deste campo com as seguintes opções de contato:
    • E-mail
    • Telefone
    • Bate-papo
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    Clique em uma opção de contato. Dependendo da opção que você escolher, suas próximas etapas irão variar:
    • E-mail - digite um motivo para a exclusão de sua conta e clique em Enviar e-mail abaixo do campo de e-mail.
    • Telefone - digite seu número de telefone nos espaços fornecidos ao lado do título "Seu número" e clique em Ligue para mim agora.
    • Bate - papo - aguarde até que um representante do atendimento ao cliente fique online e diga a ele que você gostaria de encerrar sua conta.
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    Aguarde até que sua conta seja excluída. Sua conta será encerrada dentro do prazo apresentado a você pelo representante da Amazon com quem você fala. </please> </please>

Pontas

  • Depois de excluir sua conta Amazon existente, você pode criar uma nova conta posteriormente usando as mesmas informações.
  • Verifique as informações da sua conta bancária conectada à sua conta na Amazon antes de fechar. Depois de encerrar sua conta, seu crédito pendente será enviado para o endereço do seu banco se for válido.
  • Se você for um editor do Kindle, baixe e salve o conteúdo do Kindle antes de fechar sua conta. Você não terá acesso a esses conteúdos depois de excluir sua conta.
Como faço para excluir uma conta da Amazon via número de telefone
Como faço para excluir uma conta da Amazon via número de telefone?

Avisos

  • Não há como excluir sua conta da Amazon por meio de Configurações da conta.
  • Depois que sua conta da Amazon for excluída, ela não poderá mais ser acessada por você ou por quaisquer outras partes afiliadas à Amazon, como Amazon Sellers, Amazon Associates, Amazon Payments e muito mais. Se você quiser usar a Amazon em qualquer momento no futuro após ter excluído sua conta, você deve criar uma nova conta.

Perguntas e respostas

  • O que devo fazer se não conseguir receber uma chamada para um código gerado na etapa de verificação de identidade?
    Quando você for solicitado a escolher entre um e-mail, chamada telefônica ou bate-papo, basta escolher uma das outras duas opções.
  • Como posso saber se minha conta da Amazon foi excluída?
    Tente fazer o login com suas credenciais antigas. Se falhar, sua conta foi excluída.
  • Posso recriar minha conta da Amazon depois de excluí-la?
    Você sempre pode criar uma nova conta na Amazon, sim. Mas você terá que começar tudo do zero, pois as informações de sua conta antiga serão perdidas.
  • O que preciso excluir ao encerrar a conta?
    Depois que sua conta for encerrada, ela não estará mais acessível para você ou qualquer outra pessoa. Isso inclui qualquer vendedor, Mechanical Turk, associados, serviços da Web ou contas do Amazon Payments associadas à sua conta de compra. Se você quiser fazer um pedido novamente ou se quiser usar os recursos do site que exigem uma senha, você precisará iniciar uma nova conta.
  • Perderei todos os eBooks que comprei, incluindo aqueles na nuvem, quando excluir minha conta da Amazon?
    Sim - você perderá todos os dados associados à sua conta Amazon. Isso significa que você desejará baixar quaisquer eBooks, filmes, jogos e assim por diante que estejam armazenados em sua conta da Amazon antes de excluí-los.
  • E se o pessoal da Amazon não deletar minha conta em um ou dois dias?
    Tente enviar outro e-mail, informando-os de que sua conta não foi excluída após a primeira tentativa.
  • Posso criar uma nova conta usando o mesmo endereço de e-mail depois de encerrar minha conta antiga?
    Sim, porque suas credenciais antigas, como seu endereço de e-mail, foram excluídas.
  • Como encontro as opções de Configurações da conta?
    Tente fazer o login e clique em "ajuda" no canto inferior. Pesquise, alterando as configurações da conta, etc.
  • Posso combinar duas contas?
    Manualmente, você não pode. Se você enviar um e-mail para o suporte da Amazon, eles podem fazer isso por você. É uma tentativa remota, mas se você deseja mesclar duas contas, essa é uma tentativa que você deve fazer.
  • Todas as minhas informações pessoais também serão excluídas?
    Sim, todas as suas informações pessoais serão excluídas, então você deve tentar baixar qualquer coisa que você tenha na Amazon para o seu computador.
Perguntas não respondidas
  • Como excluo o Amazon Prime, mas mantenho minha conta na Amazon?
  • Como cancelo minha conta da Amazon se não sei minha senha antiga ou informações da conta?
  • Ao deletar minha conta da Amazon ou conta principal, ocorrerá alguma transação do meu cartão para assinatura principal!?
  • Como posso saber se minha conta da Amazon foi realmente excluída?
  • Como faço para excluir uma conta da Amazon via número de telefone?

Comentários (9)

  • abreunadia
    É muito útil, muito obrigado!
  • trevor77
    A Amazon torna isso tão difícil como vendedor, o eBay é muito melhor do que a Amazon! A Amazon torna impossível e secreto o fechamento da conta. Muito obrigado por ajudar a fechar este relato idiota.
  • judahskiles
    Obrigado pela ajuda. Solicitar o fechamento de uma conta da Amazon parecia como tentar invadir um cofre. Vocês são foda!
  • gerlachnoelia
    Com os menus obscuros da Amazon, é impossível descobrir como fechar minha conta da Amazon, que não é mais usada, sem a ajuda de um guia. Obrigada!
  • cgomes
    Isso é realmente útil para pessoas que não precisam da conta amazon, obrigado!
  • paulodelvalle
    Este post me ajudou muito porque contém informações precisas, especificamente nas últimas etapas, que não são especificadas em outros sites.
  • angeline94
    Obrigada! Eu teria levado muito mais tempo para descobrir como fazer isso sem a sua ajuda. Tudo o que eu queria fazer era me livrar de um endereço de e-mail para poder trocar por aquele que estava usando. A Amazon é tão inútil. Vocês são foda!
  • riverabianca
    Isso me ajudou a excluir minha conta da Amazon. Obrigada!
  • genevieverunte
    Bom trabalho! A Amazon torna quase impossível descobrir como fechar uma conta, obrigado.
Aviso Legal O conteúdo deste artigo é para sua informação geral e não se destina a ser um substituto para consultoria jurídica profissional ou financeira. Além disso, não se destina a ser invocado pelos usuários na tomada de quaisquer decisões de investimento.
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