Como aceitar cartões de crédito por telefone?

Para aceitar pagamentos com cartão de crédito por telefone, invista em uma conta de comerciante e em equipamento de processamento de cartão de crédito se for fazer muitas transações. Você também terá que comprar um terminal de cartão de crédito para que possa enviar transações. Como alternativa, use um serviço de processamento de terceiros, como Flagship, se você não quiser investir em sua própria conta de comerciante. Com um serviço de terceiros, você precisará escolher entre uma empresa com um número de chamada ou uma com processamento online, o que pode ser mais conveniente dependendo de quando você recebe seus pagamentos. Para saber como usar seu smartphone para aceitar pagamentos com cartão de crédito, continue lendo!

Para aceitar pagamentos com cartão de crédito por telefone
Para aceitar pagamentos com cartão de crédito por telefone, invista em uma conta de comerciante e em equipamento de processamento de cartão de crédito se for fazer muitas transações.

Ser capaz de aceitar cartões de crédito por telefone pode permitir que você faça uma venda quando um cliente é incapaz de chegar a seu local de trabalho. Em alguns casos, pode permitir que você aproveite as vendas pelo celular. As informações exatas e a configuração de que você precisa variam de acordo com o método usado para processar cartões de crédito por telefone.

Método 1 de 3: transformando seu smartphone em uma máquina de processamento de cartão de crédito

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    Abra uma conta com um provedor de processamento de cartão de crédito móvel. Alguns aceitarão as informações do cartão de crédito enviadas usando o navegador da Internet do seu smartphone, enquanto outros exigirão a compra de equipamentos para usar com o seu smartphone. Alguns podem exigir que você use um aplicativo.
    • Provedores de processamento de cartão de crédito móvel incluem Intuit, BluePay, Square e Payfirma.
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    Instale todos os equipamentos ou aplicativos necessários em seu telefone. Pode ser necessário inserir o plugue do leitor de cartão de crédito no conector de fone de ouvido do telefone. Algumas empresas usam um estojo com leitor de cartão de crédito embutido.
    • Se sua empresa de processamento exigir que você use um aplicativo, baixe-o em seu telefone e instale-o.
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    Insira as informações do cartão de crédito. Isso será determinado pelos requisitos da sua empresa de processamento de cartão de crédito. Você pode não ter espaço na tela para o cliente assinar seu nome. A maioria das empresas de processamento móvel possui um botão eletrônico que indica se o cliente autorizou a venda. Para continuar, toque no botão apropriado.
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    Aceite um pagamento com cartão de crédito sem leitor. Empresas como a Square permitem que você processe um pagamento usando um aplicativo sem um leitor de cartão de crédito. Aqui estão as etapas:
    • Baixe o aplicativo do Square Register.
    • Usando o teclado, digite o valor da transação.
    • Toque em "Cobrar" para começar a processar o pagamento.
    • Toque em "Cartão de crédito" ou "Cartão" para inserir o número do cartão, o código de segurança, a data de validade e o código postal de cobrança do cliente.
    • Toque em "Carregar".
    • Se você habilitou a função de assinaturas, peça ao seu cliente para assinar com o dedo. Eles também podem deixar uma dica se esse recurso estiver habilitado. Se o seu cliente não estiver disponível para assinar, você pode escrever "Telefone" ou "Pedido pela Internet" no lugar da assinatura.
    • O cliente toca em "Assinatura concluída" e pode inserir o método de entrega de recibo de sua preferência, como e-mail.
    • Se você inseriu tudo corretamente, a tela final exibirá "Tudo pronto" após a conclusão do pagamento.
Uma empresa de processamento de cartão de crédito exigirá certas informações para processar compras
Uma empresa de processamento de cartão de crédito exigirá certas informações para processar compras com cartão de crédito sem assinatura.

Método 2 de 3: processar um cartão de crédito pelo telefone

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    Avalie usando sua própria conta de comerciante em vez de um terceiro. Se você pretende fazer muitas transações, pode investir em sua própria conta de comerciante e em equipamento de processamento de cartão de crédito. Terceiros empresas de processamento de partido cartão de crédito como Flagship Merchant Services, Credit Card Processing e Cayan Merchant Services não vai exigir que você investir em um comerciante conta ou equipamento de processamento de cartão de crédito, mas você terá que pagar uma taxa para cada transação.
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    Determine quais informações são necessárias. Se você decidir usar seu próprio equipamento de processamento, execute uma transação de teste para saber quais informações precisará obter de seu cliente. Na maioria dos casos, você precisará do número completo de 16 dígitos do cartão de crédito, o nome como aparece no cartão de crédito, a data de validade e o endereço de cobrança associado ao número do cartão de crédito.
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    Processe a venda com sua própria conta de comerciante. Se você estiver usando sua própria conta de comerciante e terminal de cartão de crédito, primeiro reúna as informações necessárias do cliente. Você precisará inserir as informações de faturamento do cliente para processar a venda.
    • Digite o número do cartão de 16 dígitos manualmente, usando o teclado numérico do terminal de cartão de crédito. Pressione Enter."
    • Siga as instruções do terminal do cartão de crédito para inserir o resto das informações necessárias, incluindo o nome do cliente e o endereço de cobrança e a data de validade do cartão.
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    Arquive e distribua o recibo em papel. Rasgue o recibo do cartão de crédito, arquive sua cópia e coloque a cópia do cliente com todos os produtos que você enviará ao cliente. Escreva "por solicitação do cliente" na linha de assinatura.
Algumas empresas de processamento de cartão de crédito exigem que você tenha o código de segurança
Algumas empresas de processamento de cartão de crédito exigem que você tenha o código de segurança de 3 dígitos, localizado no verso do cartão de crédito, para transações telefônicas.

Método 3 de 3: processamento de um cartão de crédito com um serviço de terceiros

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    Determine quais informações são necessárias. Uma empresa de processamento de cartão de crédito exigirá certas informações para processar compras com cartão de crédito sem assinatura. Na maioria dos casos, você precisará do número completo de 16 dígitos do cartão de crédito, o nome como aparece no cartão de crédito, a data de validade e o endereço de cobrança associado ao número do cartão de crédito.
    • Algumas empresas de processamento de cartão de crédito exigem que você tenha o código de segurança de 3 dígitos, localizado no verso do cartão de crédito, para transações telefônicas.
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    Colete e transmita as informações do cartão de crédito do cliente. Algumas empresas de cartão de crédito de terceiros têm um número de chamada, enquanto outras usam um centro de processamento online. Você pode achar mais conveniente usar o processamento online. Escolha uma empresa que ofereça disponibilidade 24 horas, sete dias por semana.
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    Aguarde a confirmação do seu provedor. Esta pode ser uma confirmação verbal ou escrita. Você pode precisar anotar um número de transação para seus registros.
    • Se você usar um provedor terceirizado, pode não ter uma cópia impressa do recibo de seus registros ou do cliente. Mantenha registros detalhados da transação.
A maioria das empresas de processamento de cartão de crédito cobrará uma taxa mais alta para processar
A maioria das empresas de processamento de cartão de crédito cobrará uma taxa mais alta para processar um número de cartão de crédito inserido manualmente do que a taxa que você incorre ao passar um cartão.

Pontas


Avisos

  • Muitas empresas de processamento de cartão de crédito cobram uma taxa de serviço mensal, além de cada taxa de transação. Isso pode ser uma desvantagem para comerciantes de baixo volume.
  • A maioria das empresas de processamento de cartão de crédito cobrará uma taxa mais alta para processar um número de cartão de crédito inserido manualmente do que a taxa que você incorre ao passar um cartão.
  • Importante: certifique-se de que o manuseio das informações do cliente, especialmente as informações financeiras, seja hermético. Você deve investir em uma boa segurança cibernética e implementar um sistema para garantir que as informações do cliente sejam protegidas. Deixar que informações vazem ou sejam obtidas por hackers pode causar processos judiciais e publicidade negativa.
  • Utilize uma empresa que criptografe os dados do cartão de crédito no momento em que são inseridos. Alguns não criptografam os dados do cartão durante a coleta ou transmissão, o que levanta questões de segurança.
  • Sempre rasgue ou destrua quaisquer notas de papel que você fez que contenham as informações completas do cartão de crédito do cliente, a data de validade e o endereço de cobrança do cliente. Se você não fizer isso e alguém roubar as informações, você pode ser responsabilizado por quaisquer cobranças não autorizadas.
  • Algumas empresas de processamento de cartão de crédito limitarão o acesso aos seus fundos por um determinado período de tempo. Por exemplo, você pode processar até 750€ em vendas em qualquer período de sete dias, mas todos os fundos acima de 750€ podem ser colocados em uma conta de reserva por até 30 dias. Outros podem reter imediatamente seus fundos sem aviso prévio e com pouca transparência.

Perguntas e respostas

  • É legal usar meu cartão de crédito durante transações por telefone?
    Sim, isso acontece o tempo todo.
Perguntas não respondidas
  • Como posso saber se um cartão de crédito por telefone é uma fraude?
  • Como recebo OTP em meu dispositivo móvel?
  • O que devo fazer em caso de pagamento antecipado ou cobranças recorrentes?
  • Como faço para obter os fundos de volta após o pedido de estorno?
  • Quais são as taxas por venda ao aceitar cartões de crédito por telefone?

Comentários (1)

  • marleefeeney
    Isso me ajudou a começar a receber pagamentos com cartão de meus clientes pelo serviço de pintura de vidros de meu carro.
Aviso Legal O conteúdo deste artigo é para sua informação geral e não se destina a ser um substituto para consultoria jurídica profissional ou financeira. Além disso, não se destina a ser invocado pelos usuários na tomada de quaisquer decisões de investimento.
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