Como solicitar o auxílio à renda?

Para solicitar o auxílio à renda, você deve preencher um extenso formulário de solicitação e um processo de entrevista.

Se você mora no Reino Unido e tem uma renda baixa, pode ser elegível para Auxílio à Renda. Este benefício governamental fornece um suplemento à sua renda para ajudá-lo a atender às suas necessidades. Para solicitar o auxílio à renda, você deve preencher um extenso formulário de solicitação e um processo de entrevista. Dependendo das suas circunstâncias, você pode receber até £ 73,10 por semana, ou £ 114,85 por semana se você se inscrever com um parceiro. Embora todo o processo possa levar vários meses, você pode ter sua reivindicação retroativa para receber dinheiro adicional assim que ela for aprovada.

Método 1 de 3: preenchimento do formulário de reivindicação

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Use a calculadora de benefícios online para verificar se você se qualifica. Acesse https://gov.uk/benefits-calculators e selecione uma das calculadoras de benefícios. O uso dessas calculadoras é gratuito e você não precisa fornecer nenhuma informação de identificação.
- Você precisa ter informações precisas sobre suas economias, receitas, despesas, impostos e quaisquer outros benefícios que esteja recebendo no momento.
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Ligue para o jobcentre plus para iniciar uma reclamação. Se esta é a primeira vez que solicita Auxílio de Renda, ligue para 0800 055 6688 entre 8h00 e 18h00, de segunda a sexta-feira. Deixe uma mensagem e um consultor ligará de volta quando estiver disponível.
- O aplicativo inicial leva cerca de 40 minutos para ser concluído por telefone. Você precisará fornecer ao consultor informações básicas de identificação, incluindo seu nome, endereço, número de telefone, data de nascimento, número da conta do banco ou da sociedade civil e número do Seguro Nacional.
- Se você está empregado atualmente, também deve fornecer ao consultor as informações de contato de seu empregador, o número da folha de pagamento e o número de horas de trabalho semanais. O consultor pedirá as mesmas informações de um empregador anterior se você saiu nos últimos 6 meses.
- Se você está atualmente desempregado, o consultor irá querer saber como você está se sustentando e se está recebendo outros benefícios do governo.
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Espere para receber um pacote de aplicativo. Depois que o consultor receber suas informações iniciais pelo telefone, ele lhe enviará um pacote de inscrição com o formulário de inscrição completo e instruções para preenchê-lo e enviar sua solicitação. Você deve receber seu pacote dentro de uma ou duas semanas a partir da data da conversa telefônica.
- Haverá uma data na capa do pacote. Você tem 30 dias a partir dessa data para enviar sua inscrição preenchida, juntamente com todos os documentos de suporte.
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Leia as instruções e o formulário com atenção. O formulário de solicitação de Auxílio à Renda tem mais de 60 páginas e é extremamente detalhado. Você tem um mês para completá-lo, portanto, examine-o com atenção e certifique-se de compreender as informações necessárias para cada pergunta.
- Se houver algo no formulário ou nas instruções que você não entendeu, um consultor do Jobcentre Plus pode ajudá-lo. Você também pode obter assistência de uma organização de consultoria independente e sem fins lucrativos, como a Citizens Advice.
- O pacote de inscrição também inclui um convite para entrevista. Você pode anotar isso em um calendário ou definir um lembrete para que você não se esqueça de quando será agendado.
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Responda a todas as perguntas do formulário de solicitação de forma completa. Escreva suas respostas em tinta preta, usando todas as letras maiúsculas. Forneça respostas para todas as perguntas que se aplicam a você e ao seu parceiro (se houver). Se a pergunta não se aplica, marque a caixa indicando que não se aplica e passe para a próxima pergunta. Não deixe nenhuma pergunta em branco.
- Embora o formulário seja bastante longo, você tem um mês para preenchê-lo. Divida-o em partes para que você possa fazer de forma incremental antes do prazo.
- Se você estiver tendo dificuldade para preencher o formulário devido a uma deficiência, pode entrar em contato com o Jobcentre Plus para obter assistência.
Dica: folheie o formulário e marque "Não" para todas as perguntas que não se aplicam a você. Em seguida, coloque temporariamente essas páginas de lado para que você não tenha que folheá-las novamente. Isso pode ajudar a tornar o projeto um pouco menos assustador.

O formulário de solicitação de Auxílio à Renda tem mais de 60 páginas e é extremamente detalhado.

Método 2 de 3: enviar sua reivindicação

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Assine a declaração quando o seu formulário de reclamação estiver completo. Reserve um momento para ler todas as informações que você forneceu no formulário de solicitação. Certifique-se de que todas as suas respostas sejam completas e precisas. Em seguida, assine e coloque a data em seu formulário de solicitação na última página.
- Leia as declarações com atenção. Embora você não precise assinar o formulário na presença de um tabelião público ou de quaisquer testemunhas, ao assiná-lo você está declarando que todas as informações nele contidas estão completas e precisas de acordo com o seu conhecimento. Qualquer informação falsa ou incompleta pode levar a penalidades financeiras ou processo criminal.
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Reúna documentos para apoiar seu aplicativo. O formulário de solicitação inclui uma lista dos documentos de que você precisa. Esses documentos fornecem evidências para fazer backup das informações que você forneceu em sua inscrição.
- Esses documentos devem ser originais, não fotocópias. Comece a reunir documentos o mais rápido possível depois de receber o formulário de solicitação, porque alguns podem levar alguns dias ou até semanas para serem recebidos.
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Envie a sua candidatura e documentos comprovativos para o jobcentre plus. Para enviar sua solicitação, envie o pacote inteiro pelo correio ou leve-o pessoalmente até o escritório local do JobCentre Plus. Você não precisa de uma entrevista para apresentar o seu pedido pessoalmente.
- Se você não tiver certeza de onde o Jobcentre Plus mais próximo está localizado, vá para https://find-your-nearest-jobcentre.dwp.gov.uk/ e digite seu código postal.
Dica: Embora o formulário e os documentos de suporte possam somar muitas páginas, ainda é uma boa ideia fazer uma cópia de tudo o que você enviar para o Jobcentre Plus para que você tenha em seus registros.
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Participe de uma entrevista no jobcentre plus. Vá para o Jobcentre Plus local na data e hora listadas no convite para entrevista incluído em seu pacote de inscrição. Leve suas cópias de seu requerimento, bem como qualquer evidência que você ainda não forneceu.
- Você também precisará de uma forma de identificação para o consultor verificar durante a entrevista.
- O consultor fará perguntas sobre as informações incluídas em sua inscrição. Responda às suas perguntas de forma completa e honesta.
- Se você tiver alguma dúvida sobre Auxílio à Renda ou sobre o processo de sinistro, o consultor poderá respondê-la durante a entrevista.
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Receba uma carta detalhando o resultado de sua reclamação. Você receberá uma carta do Jobcentre Plus no prazo de 14 dias a partir da data de sua entrevista. Se sua reclamação foi bem-sucedida, esta carta informará quanto dinheiro você receberá. Se sua reclamação não foi bem-sucedida, a carta descreverá os motivos pelos quais sua reclamação foi negada e o que você pode fazer para apelar.
- Independentemente do resultado do seu pedido, pode ser necessário comparecer a uma segunda entrevista no JobCentre Plus. Esta entrevista é focada exclusivamente em suas perspectivas de trabalho e renda.
- Se passarem 14 dias da data da entrevista e você ainda não recebeu uma carta, ligue para o Jobcentre Plus e peça uma atualização sobre o andamento do seu pedido.

A carta que você recebeu do Jobcentre Plus após a entrevista listará os motivos pelos quais sua solicitação foi negada.

Método 3 de 3: apelando de uma recusa de apoio à renda

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Leia os motivos pelos quais sua reivindicação foi negada. A carta que você recebeu do Jobcentre Plus após a entrevista listará os motivos pelos quais sua solicitação foi negada. Se você acha que a decisão foi tomada por engano, você pode informar o Departamento de Trabalho e Pensões (DWP) sobre isso.
- Leia também as instruções para contestar a decisão, conhecidas como “reconsideração obrigatória”. Normalmente, você terá 1 mês a partir da data da decisão para entrar com um pedido de reconsideração obrigatória junto ao DWP. Marque esta data no seu calendário ou defina um lembrete para não perder o prazo.
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Verifique se você tem direito a auxílio-renda. Antes de apelar de uma decisão de Auxílio à Renda, é uma boa ideia verificar novamente sua elegibilidade usando as calculadoras de benefícios. Você também pode obter assistência de uma agência de aconselhamento público sem fins lucrativos, como o Citizens Advice.
- Acesse https://gov.uk/benefits-calculators para usar as calculadoras de benefícios online. Certifique-se de inserir as mesmas informações fornecidas no formulário de solicitação de Auxílio à Renda.
- Se você procurar ajuda de uma agência de aconselhamento público, entre em contato com eles o mais rápido possível. Esses escritórios estão ocupados e pode levar vários dias até que você consiga marcar uma consulta. É uma boa ideia trazer uma cópia de sua solicitação com você, junto com a carta explicando por que sua solicitação foi negada.
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Reúna evidências para apoiar seu desafio. O DWP normalmente confirma a decisão original. Para prevalecer sobre a reconsideração obrigatória, você deve ser capaz de demonstrar que a decisão original estava errada. O tipo de evidência de que você precisa depende do motivo pelo qual sua reivindicação foi negada.
- Por exemplo, suponha que você recentemente se separou de seu parceiro e seu pedido de Auxílio à Renda foi negado porque o consultor acreditava que você ainda morava com seu parceiro. Uma carta do seu senhorio ou cópia do seu contrato de arrendamento apenas em seu nome pode servir como prova de que vive sozinho.
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Preencha e envie um formulário de pedido de reconsideração obrigatório. Acesse https://gov.uk/government/publications/challenge-a-decision-made-by-the-department-for-work-and-pensions-dwp e baixe o formulário de solicitação. Você pode preencher o formulário em seu computador e, em seguida, imprimi-lo e enviá-lo ao DWP.
- Você também pode escrever uma carta descrevendo a decisão e com o que você discorda. Inclua todos os fatos e informações relevantes em sua carta.
- Envie as evidências que você reuniu para apoiar sua solicitação junto com seu formulário ou carta.
- Faça uma cópia do seu formulário ou carta para seu próprio controle antes de enviá-lo. Use o Royal Mail Signed For e guarde uma cópia do recibo junto com sua cópia.
Não perca o prazo! O DWP vai até a data em que sua solicitação foi recebida, não a data do carimbo do correio. Se você estiver se aproximando do prazo, ligue para o DWP no número 0345 608 8545. A linha funciona durante a semana das 8h às 18h. Solicite a reconsideração obrigatória e informe que você também está enviando uma solicitação por escrito. Anote o nome da pessoa com quem você fala, junto com a data e a hora da ligação.
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Aguarde o aviso da decisão do departamento. Depois que sua solicitação for recebida, o DWP entrará em contato com você se precisar de evidências ou informações adicionais antes de tomar uma decisão. Caso contrário, você receberá um "aviso de reconsideração obrigatória" algumas semanas após o recebimento de sua solicitação.
- Se vários meses se passarem e você ainda não tiver ouvido nada do DWP, entre em contato com o departamento e registre uma reclamação. Use os mesmos detalhes de contato incluídos em sua carta de negação ou seu formulário de pedido de reconsideração obrigatório.
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Recorrer a um tribunal independente se a reconsideração não tiver êxito. Se o DWP se recusou a alterar a decisão original, sua notificação incluirá informações sobre como apelar da decisão a um tribunal independente. O tribunal é independente do DWP e é supervisionado por um juiz. O juiz ouvirá você e um representante do DWP e tomará uma decisão.
- Como as audiências em tribunais independentes são mais formais do que a reconsideração obrigatória, você provavelmente desejará a ajuda de um especialista. Um consultor de um serviço de aconselhamento público sem fins lucrativos, como o Citizens Advice, pode ajudá-lo a entender os documentos, preencher formulários e se preparar para sua audiência.

A carta descreverá os motivos pelos quais sua reclamação foi negada — Se sua reclamação não foi bem-sucedida, a carta descreverá os motivos pelos quais sua reclamação foi negada e o que você pode fazer para apelar.

Pontas

O processo de solicitação de Auxílio à Renda é um pouco diferente na Irlanda do Norte. Se você mora na Irlanda do Norte, entre em contato com o Seguro Social local ou com o Escritório de Empregos e Benefícios para obter informações sobre como solicitar Auxílio à Renda.
Se o seu pedido for bem-sucedido, entre em contato com o Jobcentre Plus assim que possível para relatar quaisquer alterações que possam afetar o seu pedido, como se você conseguir um novo emprego. Caso contrário, você pode acabar devendo dinheiro ao governo.

Avisos

Em algumas partes do Reino Unido, o Apoio à Renda está sendo substituído por crédito universal. Para descobrir se você deve se inscrever para o crédito universal em vez do Auxílio de Renda, vá para https://gov.uk/guidance/jobcentres-where-you-can-claim-universal-credit e role pela lista para ver se o seu Jobcentre Plus é listado.

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